Интервью: как построить процесс на 40 тестовых связок в месяц

Мы поговорили с руководителем команды, которая стабильно держит темп в сорок тестовых связок в месяц, при штате из шести человек. Разговор получился не про цифры, а про процесс — потому что именно он и определяет результат.

— С чего начинается процесс?

— С регламента. У нас есть один документ, в котором описано всё: кто формулирует гипотезу, кто готовит креативы, кто запускает тест, кто фиксирует вывод. Если этого нет, при сорока связках в месяц начинается хаос: два человека делают одно и то же, а кто-то третий не делает ничего. Регламент — это не бюрократия, это способ не терять задачи в потоке.

— Как распределены роли?

• Один человек отвечает только за креативы — видео, статика, тексты. Он не запускает кампании вообще.
• Два байера ведут закупку и отвечают за структуру кампаний и ставки.
• Один аналитик собирает данные и готовит карточки тестов.
• Один человек занимается источниками и коммуникацией с сетями.
• Руководитель принимает решения по вердиктам: масштабировать, доработать, закрыть.

— Что самое сложное?

— Не темп, а дисциплина фиксации выводов. Тридцать девять тестов из сорока дают «ничего интересного», и возникает соблазн не записывать результат. Но именно эти сорок записей через полгода превращаются в готовую базу проверенных блоков, из которых связка собирается за час, а не за неделю. Мы платим за базу знаний временем сейчас, чтобы экономить его потом.

Тест без записанного вывода стоит ноль. Тест с записанным выводом стоит денег — даже если он провалился.

Тимлид команды

— Как не выгореть на таком темпе?

— Мы развели роли так, чтобы никто не делал всё подряд. Креативщик не считает цифры, аналитик не запускает кампании, байеры не пишут тексты. Это кажется неэффективным — «зачем столько людей на маленьком объёме», — но именно специализация позволяет держать темп годами, а не месяц на энтузиазме. И ещё одно: мы измеряем результат неделей, а не днём. Дневная паника убивает команду быстрее, чем плохой оффер.

— Что бы вы сделали иначе, если бы начинали с нуля?

— Внедрил бы базу знаний на первой неделе, а не через полгода. Мы потеряли несколько месяцев, потому что учились на своих ошибках повторно: тестировали то, что уже тестировали, просто забыли записать. Второе — не гнался бы за количеством связок в отчёте. Сорок тестов в месяц — это следствие хорошего процесса, а не цель, к которой нужно стремиться любой ценой.